Solicitudes de cita
Recepción
Gestiona las solicitudes nuevas, anota observaciones internas y traslada las citas confirmadas a Clinic Cloud.
Los textos de aviso al paciente quedan preparados para revisarlos antes de activar el envío real.
Flujo de trabajo
Una solicitud no es una cita confirmada.
Este panel ordena las solicitudes de la web. Clinic Cloud sigue siendo la agenda de la clínica.
- 1. RevisarComprueba los datos y la preferencia indicada.
- 2. ContactarHabla con el paciente y revisa disponibilidad.
- 3. RegistrarAnota la cita acordada en Clinic Cloud.
- 4. Marcar gestionadaSolo cuando ya está anotada en la agenda.
Pendiente de revisar
María Soler
- Motivo
- Dolor de espalda o cervicales
- Horario
- Tarde
- Profesional
- Javier Ronda
- Tipo
- Primera visita
Cambiar estado
Contactado
Javier Costa
- Motivo
- Lesión deportiva
- Horario
- Mañana
- Profesional
- Laura Martínez
- Tipo
- Paciente actual
Cambiar estado
Cita gestionada
Carmen Ruiz
- Motivo
- Rehabilitación tras lesión
- Horario
- Mediodía
- Profesional
- Marta Soler
- Tipo
- Primera visita
Cambiar estado
Cancelada / rechazada
Elena Pastor
- Motivo
- No estoy seguro / necesito orientación
- Horario
- Me adapto
- Profesional
- Me da igual / prefiero que me orientéis
- Tipo
- Primera visita
Cambiar estado
Pendiente de revisar
Andrés Molina
- Motivo
- Fisioterapia general
- Horario
- Mañana
- Profesional
- Javier Ronda
- Tipo
- Primera visita
Cambiar estado
Pendiente de revisar
Nuria Beltrán
- Motivo
- Suelo pélvico
- Horario
- Tarde
- Profesional
- Marta Soler
- Tipo
- Primera visita
Cambiar estado
Contactado
Sergio Vidal
- Motivo
- Lesión deportiva
- Horario
- Mediodía
- Profesional
- Laura Martínez
- Tipo
- Primera visita
Cambiar estado
Cita gestionada
Paula Marín
- Motivo
- Dolor de espalda o cervicales
- Horario
- Tarde
- Profesional
- Javier Ronda
- Tipo
- Paciente actual
Cambiar estado
Pendiente de revisar
Tomás Ferrer
- Motivo
- Ejercicio terapéutico
- Horario
- Mañana
- Profesional
- Laura Martínez
- Tipo
- Paciente actual
Cambiar estado
Contactado
Isabel Ramos
- Motivo
- No estoy seguro / necesito orientación
- Horario
- Me adapto
- Profesional
- Me da igual / prefiero que me orientéis
- Tipo
- Primera visita
Cambiar estado
Cancelada / rechazada
Marta Segura
- Motivo
- Terapia manual
- Horario
- Tarde
- Profesional
- Javier Ronda
- Tipo
- Primera visita
Cambiar estado
Textos de emails
Avisos preparados para revisar antes de activar el envio automatico.
Estos son los cuatro mensajes que se enviarian automaticamente cuando recepcion apruebe los textos y se complete la prueba real de entrega.
Solicitud recibida
Asunto: Hemos recibido tu solicitud de cita
Hola {nombre}, hemos recibido tu solicitud en Clinica FisioRonda.
Esto no confirma todavia la cita. Recepcion revisara la disponibilidad y te contactara para confirmar el horario.
Si necesitas avisarnos de algo, llama al 964 218 730. Por privacidad, evita enviar informacion medica por email.
Nueva solicitud interna
Asunto: Nueva solicitud web - FisioRonda
Ha entrado una nueva solicitud desde la web.
Paciente: {nombre}
Telefono: {telefono}
Email: {email}
Motivo: {motivo}
Horario preferido: {horario}
Profesional: {profesional}
Revisar en el panel, contactar con el paciente y, si se confirma, trasladar la cita a Clinic Cloud. No solicitar informacion medica adicional por email.
Cita confirmada
Asunto: Tu cita queda confirmada
Hola {nombre}, tu cita en Clinica FisioRonda queda confirmada.
Dia y hora: {fecha_hora}
Profesional: {profesional}
Si necesitas cambiarla o avisarnos de algo, llama a recepcion al 964 218 730. Por privacidad, evita enviar informacion medica por email.
Cita cancelada o rechazada
Asunto: No hemos podido confirmar tu solicitud
Hola {nombre}, no hemos podido confirmar tu solicitud con los datos u horario indicados.
Si quieres que busquemos otra opcion, llama a recepcion al 964 218 730.
Si se trata de una urgencia, llama directamente por telefono. Por privacidad, evita enviar informacion medica por email.